VIVAnews - Akhir minggu lalu, PT Mobile-8 Telecom Tbk (Mobile-8) mendapatkan peghargaan bergengsi dengan predikat Excellence di kategori industri telekomunikasi pada acara Call Center Award ke-6 yang digelar oleh Carre Center for Customer Satisfaction & loyalty (Carre CCSL).
Torehan prestasi itu merupakan hasil monitor dan evaluasi yang diadakan oleh Carre CCSL dalam kurun waktu Juli hingga Desember 2009 kepada lebih dari 100 call center di Indonesia.
Menurut hasil dari Call Center Service Index, jajaran Call Center dari Mobile-8 berhak untuk berada dalam daftar perusahaan dengan urutan kinerja teratas dan mendapatkan penilaian terbaik atau excellence performance dengan meraih nilai akhir 80.733.
"Kami merasa senang dan berbangga bahwa selama dua tahun berturut-turut mampu memenangkan penghargaan ini. Komitmen untuk menyediakan kualitas layanan yang terbaik merupakan salah satu kunci sukses yang mendukung Mobile-8 dapat menjadi operator pilihan masyarakat," Merza Fachys selaku Presiden Direktur Mobile-8, dalam keterangannya.
"Kami percaya bahwa dengan penanganan keluhan yang baik akan meningkatkan loyalitas para pelanggan kami," terangnya.
Didukung sistem Integrated Call Distribution (ICD) dan dilengkapi dengan Customer Care Base System (CCBS) yang memungkinkan layanan customer service 24 jam non stop untuk menjawab keluhan, Merza menuturkan, pelanggannya akan semakin nyaman ketika menghubungi layanan 888 dari nomor Fren atau 0888 185 6868 dari nomor operator lain.
Baca Juga :
Cegah Informasi Simpang Siur, Jemaah Haji Diimbau Tak Bagikan Kabar Tidak Benar di Media Sosial
VIVA.co.id
27 April 2024
Baca Juga :
Komentar
Topik Terkait
Jangan Lewatkan
Terpopuler
Selengkapnya
Partner
Saldo DANA Gratis dari Google Untuk Kamu! Aplikasi aman dan menguntungkan, Klaim Sekarang Juga!
Gadget
1 jam lalu
Nikmati saldo DANA gratis dari Google sekarang juga! Temukan cara mendapatkannya melalui artikel ini. Aplikasi aman dan menguntungkan.
Oppo baru saja merilis ponsel terbaru mereka di segmen entry-level, yaitu Oppo A60, yang pertama kali diluncurkan untuk pasar Vietnam. Menawarkan sejumlah Fitur Menarik
Palestina, panggung sejarah penuh konflik. Sejak Mandat Britania hingga Perang Dunia I, konflik antara Israel dan Palestina tumbuh. Perjuangan antara bangsa Arab, Inggris
Unjuk Gigi di Piala Asia Qatar, Ini Sederet Fakta Timnas U-23 Besutan Shin Tae Yong
Ceritakita
2 jam lalu
Timnas Indonesia U-23 mengunci tiket ke semifinal Piala Asia U-23, setelah menumbangkan Korea Selatan (Korsel) melalui drama adu penalti dengan skor 11-10.
Selengkapnya
Isu Terkini