Genjot Pelanggan Data, XL Luncurkan XmartPlan

VIVAnews - Semakin banyak masyarakat yang membutuhkan layanan internet dalam berkomunikasi, selain telepon dan SMS. Namun, selama ini belum ada program yang menawarkan berbagai layanan tersebut dalam satu paket dengan tarif terjangkau.

Beranjak dari problem tersebut, XL meluncurkan paket “XmartPlan”  yang di dalamnya sudah mencakup layanan internet, telepon, dan SMS yang dapat digunakan untuk memaksimalkan penggunan ponsel pintar pelanggan. Layanan XmartPlan tersedia untuk berlangganan harian dan bulanan.

“Pelanggan tidak lagi hanya butuh telepon atau SMS, namun juga perlu akses internet untuk berbagai keperluan seperti jejaring sosial, chatting, browsing, menonton video, bermain game online, dan lainnya. Paket XmartPlan ini pada dasarnya memberikan semua yang dibutuhkan oleh sebuah smartphone," kata Direktur Marketing XL, Joy Wahjudi pada peluncuran layanan terbaru dari XL di Indonesia Cellular Show (ICS) 2012, Jakarta Convention Center, Kamis 7 Juni 2012.

Program ini memberikan harga promo pada 7 Juni hingga 31 Juli 2012. XL memberikan tarif khusus XmartPlan sebesar Rp 99 ribu/3 bulan yang di dalamnya sudah termasuk benefit bulanan berupa kuota data 500MB, atau layanan BlackBerry Full Service untuk pengguna BlackBerry,  nelpon gratis selama 200 menit, dan 200 SMS ke sesama XL.

Selain itu, pelanggan juga akan mendapatkan gratis akses ke jejaring sosial (m.facebook dan m.twitter) masing-masing 100MB setiap bulannya. Khusus untuk layanan BlackBerry XmartPlan baru bisa dinikmati oleh pelanggan mulai tanggal 8 Juni 2012. Tarif promo ini hanya berlaku untuk pelanggan XL yang baru dan pelanggan lama yang sudah tidak berlangganan paket internet atau BlackBerry bulanan selama 30 hari.

Genjot Pelanggan

Pengguna Smartphone XL bisa berlangganan XmartPlan dengan cara mudah, hanya dengan ketik *123#. Secara otomatis sistem XL akan mengenali jenis smartphone yang sedang digunakan.

Dengan demikian, pelanggan bisa membeli XmartPlan sesuai dengan jenis smartphone yang dimiliki. Selain itu, dengan sistem plug & play pada paket XmartPlan, pelanggan XL tidak perlu setting APN & Proxy atau dengan kata lain dapat langsung menggunakan internet.

Peluncuran program ini juga untuk menaikkan kebutuhan data dari pelanggan XL. Saat ini, dari total  pelanggan XL 46,4 juta, hanya 60 persen atau 27,9 juta yang merupakan pelanggan data. "Jumlah pelanggan data aktif kami saat ini 7,7 juta," kata Turina Farouk, Vice President Corporate Communications XL Axiata.

Turina menambahkan kontribusi data terhadap seluruh pendapatan yakni 19 persen, dengan rincian kontribusi data murni 16 persen dan layanan VAS sejumlah 3 persen. Jumlah pelanggan smartphone XL sampai saat ini sekitar 6 juta pelanggan.

Dengan program baru ini, menurutnya, bertujuan untuk mengakuisisi pelanggan baru dan existing pelanggan lama. (adi)